LES RÈGLES DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES POUR LA VIE ! DU GROUPE PARK AVENUE

Généralités

1. Les concessions du Groupe Park Avenue, Occasion Park Avenue ainsi que Location Park Avenue, appelés ci-après «le concessionnaire», peuvent mettre fin au ‘’ Programme de récompenses Pour la vie ! ’’ «le Programme» en tout temps.

2. Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans préavis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages.

3. Il n’y a pas de date d’expiration pour les points du programme. Cependant si un membre n’effectue aucune transaction dans son compte, autre que les points accordés par le concessionnaire lors d’un anniversaire, durant 18 mois consécutifs, le compte est sujet à la fermeture, y compris l’annulation des points accumulés.

4. Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur véhicule, de leur participation au Programme ou des renseignements qu'ils fournissent.

5. Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément aux règles et directives du Programme.

6. Tout abus du Programme (y compris (mais non limitativement) le non respect des politiques et des procédures du Programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou toute autre conduite inadéquate, tel que déterminé par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du Programme et l’annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais judiciaires taxables.

7. Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans les présentes règles. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas.

8. Toute activité frauduleuse dans le cadre du Programme donne droit au concessionnaire, à sa seule discrétion, de mettre un terme à l'adhésion et d'annuler les points accumulés.

9. Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme.

10. De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du Programme, IQ 7/24 Inc., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme.

11. Les points du Programme sont transférables d'un membre à l'autre et peuvent être jumelés à ceux d'un autre membre. Le transfert ne peut avoir lieu que du consentement du membre qui détient les points, et ce, de son vivant.

12. Le prêt d’un véhicule de courtoisie pour l’entretien ou les réparations d’une durée minimale déterminée ne s’applique pas lors des réparations à l’atelier de carrosserie.

13. Le service sans frais de demande d’immatriculation ne comprend pas les frais d’immatriculation exigibles de la Société de l’assurance automobile de Québec (SAAQ).

Inscription au Programme

14. Toute personne physique possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme à la condition d’être client du concessionnaire. Le membre doit dûment remplir un formulaire d'inscription au Programme, faute de quoi son adhésion lui sera refusée.

15. Une société, compagnie ou autre entité juridique ne peuvent devenir membres.

16. Un seul individu peut figurer par compte au Programme, sous son nom légal.

17. L'adhésion n'est pas transférable.

18. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.

19. Les employés du concessionnaire ne sont pas éligibles au Programme.

Accumuler des points "Pour la vie!"

20. Les points du Programme s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes) chez le concessionnaire au service d’entretien, au comptoir de pièces et d’accessoires, à l’achat de pneus et pour toute réparation admissible effectuée dans le cadre d’un programme de garantie prolongée. Pour les membres dont le véhicule compte plus de 3 ou 4 ans ou ayant 60 000 ou 80 000 km, tels que spécifiés dans les dépliants applicable pour chacune des concessions, 20 points par dollar d’achat au lieu de 10 seront accordés.

21. Les détails du Programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir dans chacune des concessions. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l’achat de produits ou de services spécifiques, d’offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d’activités spéciales.

22. Aucun point ne sera accordé à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.

23. Pour obtenir un boni de 20 000 points pour le référencement d’un client qui achète un véhicule neuf ou d’occasion, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.

24. Un boni de 20 000 points sera accordé pour une réparation de 1 000 dollars ou plus faite à l’atelier de carrosserie, peu importe que la réparation soit payée par le membre ou par un assureur.

25. Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus d’entretien ou d’achats de pièces, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.

26. Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture. Les points ne sont accordés que dans la concession qui a émise la carte, sauf pour la carte Occasion Park Avenue qui est valide dans n’importe quelle concession.

Échanger les points "Pour la vie!"

27. Les points du Programme accumulés dans n’importe quelle des concessions du concessionnaire peuvent être encaissés contre des remises ou des récompenses dans n’importe quelle des concessions du concessionnaire. Peu importe la carte détenue par le membre, les règles d’encaissement applicables sont celles de la concession où les points sont encaissés.

28. La valeur des points peut varier selon les récompenses offertes. De manière générale, chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points valent 50 $ chez le concessionnaire. Les points n'ont aucune valeur marchande.

29. Les points peuvent être encaissés à l’achat ou à la location d’un véhicule neuf ou d’occasion jusqu’à concurrence de 500 $ (toutes taxes incluses) de remise pour les véhicules neufs de marque Honda, Toyota, Nissan, Volkswagen, Mini ou les véhicules d’occasion ou jusqu’à 750 $ (toutes taxes incluses) de remise pour les véhicules neufs de marques BMW, Audi et Infiniti. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.

30. La liste des récompenses est disponible dans chacune des concessions du concessionnaire et est sujet à changement à tout moment sans préavis.

31. Le membre est responsable du paiement des taxes applicables sur les récompenses reçues, s’il y a lieu.